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Política da Qualidade

 

1.0    – Visão da Empresa

 

Diversidade através da especialização.

 

Hoje a FUCHS é sinonimo mundial de lubrificantes de alta performance e especialidades relacionadas, virtualmente para todos os campos de aplicação e industrias.

 

A FUCHS LUBRIFICANTES, Unip. Lda. pretende ser inovadora e especializada na sua actividade, gerando valor para o cliente, reduzindo a complexidade da sua gama e aumentando gradualmente a consciência da sua marca junto dos seus clientes e público em geral.

 

O crescimento sustentado e a sua integração ideal na estratégia europeia do grupo contribuirão para alcançar estes objectivos.

 

 

2.0    – Missão da Empresa

 

A Missão da FUCHS assenta em 3 pilares:LUBRICANTS. TECHNOLOGY. PEOPLE.

e baseia-se em 5 valores fundamentais: Confiança, Criação de Valores, Respeito, Fiabilidade, Integridade

 

 

Os 3 pilares são:

 

LUBRICANTS.

A FUCHS tem o seu foco de actividade em lubrificantes, desenvolvendo soluções para todos os problemas e aplicações relacionadas com lubrificação.

 

TECHNOLOGY.

A FUCHS afirma a sua liderança tecnológica em áreas de aplicação estrategicamente importantes, sendo reconhecida como principal parceiro tecnológico pelos seus clientes. Neste contexto, a FUCHS visa não apenas os lubrificantes propriamente ditos, mas toda uma abordagem holística do processo junto do cliente.

 

PEOPLE.

O segredo do sucesso estratégico da FUCHS reside na própria cultura empresarial, respaldada numa equipa leal e motivada, sendo os nossos colaboradores a base desse sucesso.

 

 

Os 5 valores são:

 

Confiança

A confiança é a base da nossa autoimagem.

 

Criação de Valores

Fornecemos aos nossos clientes tecnologia de ponta e o melhor serviço.

Conseguimos identificar e criar valor acrescentado (FUCHS Value Added).

Criamos espaço para a inovação e novas abordagens.

Agimos como empreendedores na empresa.

Transferimos responsabilidade para os nossos colaboradores e levamos a sério as suas palavras.

 

Respeito

Honramos a nossa responsabilidade para com as diversas partes interessadas, a sociedade e o meio ambiente.           

Mostramos apreço e reconhecimento.     

Somos justos para com os nossos parceiros e colaboradores.

Promovemos uma cultura de discussão aberta.

 

Fiabilidade

Cumprimos o que prometemos.

Comprometemo-nos com a liderança tecnológica.

Queremos continuar na senda do sucesso.

Agimos de forma decidida e transparente.

 

Integridade

Acreditamos em valores morais e seguimos, cumprindo, o nosso próprio Código de Conduta.

 

 

3.0   – Política da Qualidade

 

A FUCHS LUBRIFICANTES tem como objectivo de proteger, reter e desenvolver o comércio com os seus clientes através de um Compromisso com a Qualidade e Melhoria Contínua do Produto e Qualidade do Serviço ao Cliente.

 

Implementamos planos específicos de acções de melhoria contínua em todos os nossos processos e serviços para reduzir custos, minimizar desperdícios e aumentar a Qualidade de todos os nossos produtos finais.

 

As boas práticas de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho e Meio-Ambiente, são utilizadas tanto para minimizarmos os potenciais riscos para os trabalhadores, como para garantir a segurança do produto. Temos o dever de respeitar e proteger o meio-ambiente em todas as nossas práticas de trabalho.

 

Como uma empresa profissional e responsável, a FUCHS LUBRIFICANTES, visa cumprir com todos os requisitos regulamentares, estatutários e legais.

 

Em parceria com os nossos clientes, potenciais clientes, fornecedores e parceiros, desenvolvemos novos produtos e melhoramos o desempenho e a Qualidade dos produtos já existentes para atender ou exceder as suas necessidades.

 

Os objectivos da Qualidade são estabelecidos nas funções e níveis relevantes dentro da empresa. Aquando da definição dos objectivos são considerados os objectivos corporativos, necessidades actuais e futuras, mercados servidos, saídas de revisões de gestão, desempenho actual de produtos e processos e níveis de satisfação de todas as partes interessadas. 

 

Estes objectivos são mensuráveis e revistos conforme as necessidades em intervalos trimestrais: uma revisão completa é realizada uma vez por ano.

 

 

O desempenho relacionado com as metas objectivo é comunicado a todo o pessoal dentro da empresa, por meio de painéis de informação e reuniões regulares.

 

O nosso objectivo é atingir a excelência na Qualidade de todos os nossos serviços aos clientes e outras partes interessadas.

 

Apenas como equipa, e abraçando esta política, vamos ser capazes de atingir a nossa Missão declarada e entregar a Excelência em Qualidade Total.

 

Esta Política da Qualidade é revista anualmente.

 

 

 

4.0   – Directrizes para a Protecção Ambiental e do Ambiente de Trabalho

 

Adicionalmente à nossa Politica da Qualidade e da Empresa são fixadas na FUCHS LUBRIFICANTES, Unip. Lda., as seguintes directrizes para a protecção do meio ambiente e do ambiente de trabalho:

 

- Protecção ambiental e protecção dos colaboradores de acidentes e doenças de trabalho têm na nossa empresa um elevado grau de preocupação. Para a direcção da empresa estas medidas tem a mesma prioridade que as necessidades económicas e sociais;

 

- O lidar conscientemente com o meio ambiente e a segurança dos nossos colaboradores, vizinhos e clientes não se limita a cumprir com as normas e leis em vigor. O nosso objectivo é que nas nossas acções utilizemos os melhores meios técnicos disponíveis e que sejam reduzidas a um mínimo as implicações ambientais. Para isto ambicionamos postos de trabalho seguros, sem riscos de acidentes e doenças de trabalho;

 

- Escolhemos os nossos produtos e serviços de logística de tal forma, que nos permita sem riscos e reduzido impacto ambiental, proporcionar ao cliente uma aplicação segura e de eliminação conveniente;

 

- Protecção do meio ambiente e do ambiente de trabalho dão impulsos positivos para a longevidade no mercado dos nossos produtos. Uma consciente precaução com o ambiente e a segurança são a base de um diálogo realista e de uma cooperação de confiança com clientes, serviços públicos e público em geral. Os nossos fornecedores estão ligados à nossa política de ambiente e de segurança;

 

- Para atingir os nossos objectivos formamos os nossos colaboradores para que realizem as suas tarefas conscientemente e com responsabilidade. As consequências dos actos actuais e medidas em curso são objecto de uma constante monitorização, avaliação e melhoria contínua.